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本中文版为对照译本，如与英文版有出入，以英文版为准。

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为了更快处理，请写明：

不要在群里发私人信息（邮箱、钱包地址、交易哈希）。需要私聊帮助时，请你主动私聊群管理员名单里的人。官方管理员不会先私信你，也不会向你要任何验证码、密码、动态码或私钥。骗子常常冒用管理员的名字和头像，回复任何人之前先核对管理员名单。

Hounds 免费吗？ 免费，全部功能都免费。每笔成交收 1% 手续费，另付网络费；提现不收平台手续费。

没登录时信号为什么看起来晚？ 访客看到的信号晚约 1 小时，登录后实时。

为什么现在不能提现？ 以下安全设置变更后会暂停提现 24 小时：修改或重置登录密码、修改或重置交易密码、关闭动态码（没有 Telegram 的账户开启动态码也算）、设置登录邮箱、冻结账户。网页提现前要先开启动态码。新加的地址要等一小段时间才能用，另有单笔和每日限额。

为什么卖出失败？ 多数是钱包里的原生币（SOL、BNB…）不够付网络费。充一点再试。

为什么我所在的地方用不了 Hounds？ Hounds 不服务中国大陆以及受制裁国家和地区的用户，登记在中国大陆的 IP 会被拦截。如果你不在这些地方却看到了拦截页，请在社群里告诉我们时间和大致所在地。

我收到了安全提醒邮件，但那不是我操作的。 打开邮件里的链接并确认「冻结」：这会退出所有设备、删除提醒发出前后新开启的动态码（你早就开着的保留），并暂停提现和导出私钥。然后重设登录密码。如果交易密码被改了，登录后用「忘记密码」重置。处理完再到社群告诉我们。

我觉得账户被盗了，但没收到提醒邮件。 立刻改密码、在安全中心退出所有设备，并马上联系社群管理员。

发现漏洞请私下报告给官方社群的管理员。请不要公开细节，也不要拿其他用户的账户或资金做测试。